SalonSync

Présentation

SalonSync est un SaaS multi-tenant pour barbershops et salons, en ligne sur salonsync.ma. Chaque salon dispose d’une page de réservation publique avec un assistant IA, et l’équipe pilote sa journée depuis un seul tableau de bord : agenda, file d’attente en direct et clients sans rendez-vous, fiches clients, prestations et recettes, en français, arabe ou anglais.

Problématique

Les barbiers et les équipes de salon gèrent souvent réservations, clients sans rendez-vous, fiches clients, file d’attente, rappels et opérations quotidiennes à la main ou avec des outils dispersés : appels, messages privés, agenda papier et caisse comptée en fin de semaine.

Solution

SalonSync réunit réservations, rendez-vous, clients, barbiers, prestations, file d’attente, notifications et gestion dans une seule plateforme moderne, avec une page de réservation publique et un assistant IA qui réserve de vrais créneaux disponibles.

Fonctionnalités clés

• Page de réservation en ligne

  Une page publique par salon avec les prestations, les prix, les durées, l’équipe et les créneaux réellement libres. Le client réserve en quelques gestes et reçoit une référence et une page de suivi en direct.

• Assistant de réservation IA

  Répond aux clients sur la page de réservation et prend de vrais rendez-vous. Il ne travaille qu’avec ce que renvoie la base de données (prestations, barbiers, créneaux libres) : il ne peut pas inventer un prix ou une heure.

• Rendez-vous & agenda

  Les réservations du jour par barbier, avec le statut de chaque passage : confirmé, au fauteuil, terminé.

• File d’attente & sans rendez-vous

  Montre qui attend et qui est à quel fauteuil, avec des temps d’attente recalculés à partir de ce qui s’est réellement passé, et propose un fauteuil pour un client sans rendez-vous sans casser les réservations.

• Gestion des clients

  Des fiches clients construites à partir des réservations déjà prises : historique des visites et habitués.

• Équipe & plannings

  Profils des barbiers et horaires par jour avec pauses, pour que la page de réservation ne vende jamais une heure où personne n’est là.

• Prestations & tarifs

  La carte des prestations de chaque salon, avec prix et durées, utilisée par la page de réservation, l’assistant et l’agenda.

• Recettes & suivi des paiements

  Enregistre si et comment chaque passage a été réglé : espèces, carte, en ligne ou autre. SalonSync enregistre les paiements ; il ne les encaisse pas.

• Statistiques & rapports

  Rapports de chiffre d’affaires et de présence calculés à partir des passages enregistrés.

• Notifications Telegram

  Les barbiers sont prévenus sur Telegram des nouvelles réservations, modifications, annulations et des clients attendus sous peu.

• Avis clients

  Les clients peuvent laisser un avis, masqué jusqu’à validation par le gérant.

• Réservation & rappels WhatsApp

  Bientôt disponible

  Réservation via l’assistant et rappels de rendez-vous sur le numéro WhatsApp Business du salon.

• Notifications par e-mail

  Bientôt disponible

  Confirmations et rappels de réservation par e-mail.

Expérience produit

Deux interfaces partagent une même API. Côté public, la page de réservation du salon : pensée mobile, dans la langue du client, à l’image du salon plutôt que d’un logiciel. Côté privé, le tableau de bord utilisé par le gérant et l’équipe pendant la journée : agenda, écran de file d’attente, la journée de chaque barbier, clients, rapports et réglages. Un espace d’administration de la plateforme gère les salons et les offres.

Architecture

• →API REST Laravel sur PHP 8.4 avec authentification Sanctum ; contrôleurs légers au-dessus d’une couche de services.
• →Frontend Next.js (App Router) écrit en TypeScript avec React et Tailwind CSS.
• →Multi-tenant dans une seule base PostgreSQL : chaque ligne porte l’identifiant du salon, et un scope global limite chaque requête au salon courant. Un middleware le définit à partir de l’utilisateur connecté, de l’URL de la page de réservation ou du webhook entrant.
• →Assistant IA : une boucle d’appels d’outils OpenAI pour lister prestations et barbiers, trouver des créneaux libres, créer ou annuler une réservation. Les outils prennent des noms plutôt que des identifiants, et les conversations sont conservées par salon et par canal.
• →Tableau de bord temps réel via les websockets Laravel Reverb : le serveur diffuse un petit signal « ceci a changé » sur un canal privé par salon et l’écran recharge, au lieu d’interroger en boucle.
• →Traitements en arrière-plan sur une file Laravel et un planificateur : notifications, rappels et demandes d’avis ne ralentissent jamais une requête.
• →Déployé avec Docker Compose (Nginx, application PHP, worker de file, planificateur, PostgreSQL) depuis GitHub Actions. La CI exécute la suite PHPUnit, l’analyse statique Larastan et Pint.

Stack technique

Backend

PHP 8.4LaravelLaravel SanctumLaravel ReverbREST API

Frontend

Next.js (App Router)ReactTypeScriptTailwind CSS

Données

PostgreSQL

Infrastructure

Docker ComposeNginxGitHub Actions

Integrations

OpenAITelegram Bot API

Qualité

PHPUnitLarastanLaravel Pint

Défis techniques

Choix produit

• →Enregistrer les paiements plutôt que les encaisser : le salon garde son terminal et ses espèces, SalonSync note ce qui a été payé et comment.
• →Une page de réservation plutôt qu’un site web : un seul lien qui montre prestations, prix et créneaux libres, et prend la réservation.
• →Un seul assistant pour tous les canaux, pour qu’un nouveau canal n’implique pas une seconde série de règles.
• →Les offres sont un attribut de chaque salon : passer de l’offre gratuite de lancement aux offres payantes est une vérification, pas une refonte.
• →Trois langues dès le départ : français, arabe et anglais.

Statut actuel

SalonSync est en ligne sur salonsync.ma, en phase de lancement avec une offre gratuite, et en développement actif. Aucun chiffre d’utilisation n’est publié ici.